楽天証券は、取引手数料の安さや取扱商品の多さ、サービスの充実度など、総合的に優秀な証券会社です。口座開設数は924万（2023年12月現在）と、主要ネット証券の中でトップクラスの数を誇り、多くの投資家が利用しています。

しかし、楽天証券には「やめたほうがいい」、「やばい」、「最悪」、「危険」など、悪い評判がつけられてしまうことも。人気の証券会社なのに、なぜこのような悪評が付けられてしまうのでしょうか？このコラムでは、楽天証券に悪い評判が多い理由を解説します。

また、機能やサービス面から考えて、楽天証券をやめたほうがいいケースや、楽天証券のおすすめの使い方なども紹介するので、楽天証券への口座開設を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

楽天証券に危険・やばい・最悪などの評判が付く理由

楽天証券に悪い評判が付いてしまう理由を、4つ紹介します。

それぞれ、詳しく見ていきましょう。

システム障害が発生する

楽天証券ではシステム障害が起きたことがあり、悪い評判が付けられています。

最悪！売ろうとしたタイミングで楽天証券障害！
もう大分下がってるんですけどどうしてくれるの～ https://twitter.com/kamonikuumee/status/1450110691386408965

— クソ株おばさんと米国株 (@kamonikuumee) October 18, 2021

楽天証券システム障害
売れない、買えない最悪です。https://twitter.com/sakamot89835046/status/1450102760632840194

—Riyou (@sakamot89835046) October 18, 2021

このように、通信障害が発生したことで、悪い評判が出てしまったようです。暴落時に売買できなくなるのは、投資家にとって死活問題ですね…。ただし、こういったシステム障害は頻繫に起きるわけではありませんし、楽天証券以外の証券会社でも発生しています。業界全体の問題として改善されることを期待しましょう。

カスタマーサービスの対応が悪い

楽天証券には「カスタマーサービスが悪い」という評判もあるようです。

楽天証券、カスタマーで
ちょっとクレーム言ったら
一方的に切られた

なんつー会社だ！！！ https://twitter.com/satomin_cocomin/status/1354648810174222337

— さとみん✨ここみん (@satomin_cocomin) January 28, 2021

楽天証券のカスタマー。携帯からなのでフリーダイヤルじゃないのに自動音声からは「おつなぎするまでの時間はおよそ300分です」😭。完全にやる気ないのですね。https://twitter.com/11Jgc/status/1268018161913233408

—トト✈️(@11Jgc) Januarly 3, 2020

このように、カスタマーサービスの対応の悪さや、そもそも繋がらないことを指摘する意見が多いです。口座開設数が急増していることもあり、対応が追いついていない時間帯が多いのかもしれません。

しかし、次のような良い評判もあります。

私のiDeCoで手続きが必要な為、楽天証券にお電話したら担当してくれた男性がこれまたとっても丁寧かつ的確で素晴らしかった👍

先日のプリンタといい、カスタマーに連絡する時は困った時か必須の時だから、カスタマーが素晴らしいとホント嬉しいわ。ノンストレス🤗https://twitter.com/MemoMedaka/status/1282520170926206977

—メダカ＠ひとこと日記(@MemoMedaka)July 13, 2020

一概に「楽天証券のカスタマーサービス＝絶対に悪い」というわけでもありません。

「やばい」、「危険」などの悪評があるのは、通信障害が頻繁に発生していることや、カスタマーサービスの対応の悪さが、理由の一部と考えられます。これらを考慮して、楽天証券を利用するようにしましょう。

投資信託資産形成ポイントの付与方法が改悪

楽天証券の「投資信託資産形成ポイント」及び「ハッピープログラム」のポイント付与方法が、2022年4月から改悪されました。

従来は、投資信託の保有残高に応じて毎月楽天ポイントが還元されていたのに対し、2022年4月からは、一定の投資信託保有残高に達したときに、1度しかポイント還元されなくなりました。実際にどのくらい差が、比較してみましょう。

※1 正確には、2022年4月以降の投資信託保有残高に応じて支払われる、2022年6月以降の獲得ポイントから適用されています。

毎月配当金のように還元されていたポイントはなくなり、投資信託の保有残高が一定の金額に到達した時のみ、ポイントがもらえる仕組みになります。

「到達した時のみ」なので、既に投資信託の残高が2,000万円以上ある方は、年間9,600ポイント還元されていたポイントが、一切なくなるということです。

今まで継続的に還元されていたポイントがなくなることから、ユーザーからは不満の声が上がっています。

楽天証券の改悪は最悪や
コツコツ積み立てる気が削がれるhttps://twitter.com/gavchan89/status/1475839564585791490

—ガブちゃん(@gavchan89)Dec 28, 2021

楽天銀行と楽天証券の改悪の内容は置いておいて
何度も改悪しないと成り立たないのか？と不信感を感じさせていることの方を問題視している。
サポートは最悪だしねぇ。https://twitter.com/syamossan/status/1476121544997093378

—ガブちゃん(@gavchan89)Dec 28, 2021

これからクレカ積立をはじめる方には、SBI証券をおすすめします。購入時の還元率は最大2％、投資信託の保有残高に応じてもらえるポイントが最大0.25％と、いずれも楽天証券よりお得です。

利用するクレジットカードや購入する投資信託によって還元率は変動するので、利用前には必ず確認しておきましょう。

マネーブリッジの優遇金利が改悪

楽天証券では、楽天銀行との口座連携サービス「マネーブリッジ」の優遇金利も、2022年4月から改悪されました。従来は楽天銀行の普通預金残高に関係なく、一律0.1％の優遇金利が適用されていましたが、2022年4月1日からは、預金残高が300万円を超える分のみ、0.04％に下がります。

メガバンクの金利はたった0.001％なので、改悪されてもお得な優遇金利であることに変わりはありませんが、300万円以上の資産を楽天銀行に預けている方にとっては痛手ですね。

このように、楽天証券をはじめとする楽天グループはお得なサービスが多いですが、突然改悪がおこなわれる可能性があります。今あるお得なサービスは、「永久には続かない」という認識で利用しましょう。

楽天証券をやめたほうがいいケース

ここまで楽天証券の悪い評判をご紹介してきました。ここからは、機能やサービス面から考えて、楽天証券をやめたほうがいいケースを1つ紹介します。

IPO投資がしたい

楽天証券でIPO投資を検討している場合、資金が限られているならやめたほうがいいです。楽天証券より、IPO（新規公開株）に当選しやすい証券会社があるからです。

楽天証券とIPO投資におすすめの証券会社を比較するので、参考にしてください。

証券会社 （公式サイトへ）	取扱い数 （2022年）	口座数 （ライバル）	事前入金 なしで抽選	IPO抽選方法 ＋ 詳細情報へ
SBI証券	89社	1,100万※3		30％完全抽選 15％IPOチャレンジP 5％裁量配分 （店頭配分あり） 詳細
マネックス証券	61社	222万		100％完全平等抽選 詳細
SMBC日興証券	47社	387万		10％完全平等抽選 5％優遇抽選 （店頭配分あり） 詳細
松井証券	54社	146万		70％完全平等抽選 詳細
GMOクリック証券	0社	51万		100％完全平等抽選 （GMOグループ上場時割り当て優遇あり） 詳細
大和証券	43社	341万		10％完全平等抽選 （店頭配分あり） 詳細
岡三オンライン	37社	41万		100％完全平等抽選 詳細
SBIネオトレード証券	19社	少		10％完全平等抽選 90％ステージ制抽選 詳細
大和コネクト証券（旧CONNECT）	42社	少		70％完全平等抽選 30％優遇抽選 詳細
DMM株	12社	少		100％完全平等抽選 詳細
LINE証券	10社	150万		100％完全平等抽選 詳細
楽天証券	65社	924万		100％完全抽選 （銘柄ごとに申込数上限あり） 詳細
auカブコム証券	23社	159万		ほぼ100％抽選 （抽選以外の配分あり） 詳細

（2023年12月現在）

※3 SBI証券単体の口座数は非公開なので、SBIグループ全体の口座数を記載しています。

比較してみるとわかるように、楽天証券でIPO投資をする環境が悪いわけではありません。2022年の取扱数は65社と多く、資金が潤沢にあるなら、楽天証券でも申し込むことで当選確率をアップできます。

ただし、資金が限られている方は、SBI証券がおすすめです。2022年のIPO取扱数は、IPOをおこなった全91社（REITをのぞく）のうち89社と、ほぼすべてのIPO銘柄が取り扱われました。

さらに、SBI証券ではIPOの抽選に落選すると「IPOチャレンジポイント」という独自のポイントが貯まり、貯まったポイント数に応じて当選確率が少しずつアップします。落選し続けても、ポイントが少しずつ貯まっていつかは当選する仕組みになっており、IPO投資をするなら最優先で口座開設しておきたい証券会社です。

事前入金が不要な松井証券や岡三オンライン、野村證券、DMM株、SBIネオトレード証券でも申し込んでおくと、より当選確率を上げられます。IPO投資についてさらに詳しく知りたい方は、「IPO投資におすすめのネット証券会社を徹底比較！」も参考にしてください。

SBI証券では、現金2,500円とオリジナルレポートがもれなくもらえる、当サイト限定のタイアップ企画も実施中です！まだ口座を持っていない方は、口座開設をしてぜひ特典を受け取ってください。

楽天証券の初心者におすすめの使い方

ここまで楽天証券の悪い評判や、やめたほうがいいケースなどを紹介しましたが、楽天証券は手数料の安さや取扱商品の多さ、サービスの充実度など、総合的におすすめの証券会社です。

楽天証券の特におすすめの使い方を、株初心者の方に向けて5つ厳選しましたので、ぜひ参考にしてください。

それぞれ詳しくご紹介します。

楽天ポイント投資

（出典：楽天証券）

楽天証券では、楽天ポイントを「1ポイント＝1円」として国内株や投資信託を購入できます。また、楽天証券で楽天ポイント投資をすると、楽天市場でのショッピング時にポイントが「＋最大1倍」になってお得です。

普段のショッピングなどで楽天カードを使っている方は、貯まった楽天ポイントを有効活用できます。

クレジットカード積立

楽天証券では、楽天カードを使って投資信託の積立投資ができ、決済金額に応じて楽天ポイントが貯まります。最大還元率は1％なので、100万円分購入したらもらえるポイントは、1万ポイントです。貯まったポイントはそのまま国内株や投資信託の購入に使えるので、効率よく投資ができます。

楽天カードの還元率は、楽天証券の受け取る信託報酬や、楽天カードのステータスに応じて、0.5％～1.0％の間で変動します。

楽天カードに新規入会＆1円以上利用したら、楽天ポイントがもれなく5,000ポイントもらえます。貯まったポイントは、楽天証券でクレカ積立、国内株・米国株のポイント投資に使えるのでお得です。

米国株投資

（出典：楽天証券）

楽天証券は、米国株投資にもおすすめの証券会社です。売買手数料は約定代金の0.495％（税込）と業界最低水準で、取扱銘柄数は4,000銘柄以上もあります。

また、2021年12月26日から、米国株のポイント投資と定期買付がスタートしました。楽天経済圏や普段のショッピングなどで貯まった楽天ポイントを、米国株投資にも使えて、定期買付サービス「米株積立」で、取引時間やタイミングを気にせずコツコツ米国株投資ができます。

米国株のポイント投資ができるのは国内ネット証券では楽天証券だけです。楽天証券の米国株サービスについてさらに詳しく知りたい方は、「楽天証券で米国株投資をはじめる魅力」も参考にしてください。

日経新聞の記事を無料で閲覧

（出典：楽天証券）

楽天証券の口座を作るだけで、日経新聞を無料で読めます。

日経新聞は宅配で月額4,900円、電子版で月額4,277円と、毎月まとまったお金が必要です。投資に必要な経費とはいえ、継続的に支払うとなると、かなり大きな出費ではないでしょうか。

楽天証券の口座を持っていれば、「日経テレコン」という日経新聞や日経MJなどの媒体の記事を読めるサービスを、無料で使えます。かなりお得なサービスなので、まずは、楽天証券で口座開設をするだけでも問題ありません。楽天証券で「日経テレコン」を使って日経新聞を読む方法は、「楽天証券で日経新聞（日経テレコン）を無料で読む裏ワザ」で解説しています。

楽天koboで投資本が無料

（出典：楽天証券）

楽天証券に口座開設している方限定で、楽天が運営する電子書籍ストア「楽天kobo」で投資関連書籍を無料で読めるサービスがはじまりました！楽天証券にログイン後、お好きな書籍をダウンロードするだけで、アプリ「楽天kobo」内で読めます。

　

＜無料で読める書籍一部抜粋＞

（出典：楽天証券）

国内株や米国株、投資信託、NISA、ニュースの読み方など、投資初心者にうれしいマネー・投資関連書籍が無料で読めます（2023年12月1日現在）。無料で読める書籍は定期的に入れ替えがあり、閲覧期限が設定されているので注意してください。

楽天証券の口座を作るだけで読めるので、まだ口座を持っていない方はこの機会に口座開設しておきましょう。

楽天証券でつみたてNISAはやめたほうがいい？

楽天証券でつみたてNISA口座を作るのは、やめたほうがいい場合もあります。それは、還元率を重視している場合です。

楽天証券のクレカ積立によるポイント還元率最大1％に対し、ライバル証券であるSBI証券は、還元率が最大5％に設定されています。そのため、還元率を重視している方は、楽天証券よりもSBI証券を選んだほうがいいでしょう。

ただし、楽天経済圏のサービスを利用し、楽天ポイントを普段の生活で貯めたり使ったりしている方にとっては、楽天証券をそのまま使ってもいいでしょう。自分のライフスタイルに合わせて選ぶことが大切です。

楽天証券の現金3,000円プレゼントキャンペーン

（出典：楽天証券）

楽天証券に口座開設し、楽天銀行と連携させてマネーブリッジに登録・入金をすれば、もれなく現金3,000円がプレゼントされます（～2023年12月29日まで）。詳しい手順は次のとおりです。

口座開設とかんたんな登録作業、入金だけで現金3,000円がもらえるので、まだ楽天証券を持っていない方は、口座開設して現金を受け取りましょう。

楽天証券の申し込みページで口座開設をしてから、キャンペーンページでエントリーが必要なので注意してください。

口座開設締め切り（2023年12月29日）と入金締め切り（2024年1月31日）の間に、1か月の猶予があるので、まずは口座開設してキャンペーンにエントリーしておくといいでしょう。

楽天証券と楽天銀行の口座をどちらも持っていない方や、口座開設からキャンペーンへのエントリー手順を確認したい方は「楽天証券と楽天銀行の同時開設キャンペーン！デメリットや順番・流れを解説」の記事を参考にしてください。

まとめ

このコラムでは、楽天証券の悪い評判や、やめたほうがいいケースについて解説しました。

楽天証券は手数料や取扱商品など、サービス面でほかの証券会社より優れている部分がたくさんあります。口座開設数も924万と、主要ネット証券の中ではトップクラスなのがその証拠です。

ただし、「通信障害が頻繁に発生する」、「カスタマーサービスの対応が悪い」といった悪い評判や、還元ポイントやマネーブリッジの改悪、「単元未満株の取引ができない」、「IPOの取扱数が少ない」などの弱点もあります。自分が必要としているサービスや機能の有無で、楽天証券を利用するかを判断しましょう。

楽天証券では、楽天銀行の口座も開設して、マネーブリッジの登録、入金をするだけで現金3,000円がもらえるお得なキャンペーンも実施中です！楽天証券の口座を作るだけなら、手数料や費用は一切かかりません。効率良くポイント投資をしたい方や、日経新聞を無料で読みたい方は、ぜひ楽天証券で口座開設してください。